Si votre véhicule professionnel est en panne, combien de temps vous faut-il pour les réparer ? Il y a de fortes chances que vous auriez pu éviter des réparations coûteuses (et des temps d’arrêt coûteux pour votre entreprise) en effectuant un entretien régulier de votre flotte.
Dans cet article, nous parlerons des avantages des systèmes de maintenance de flotte ainsi que de la manière d’en démarrer un.
Qu’est-ce que l’entretien de la flotte de véhicules ?
L’entretien des véhicules de la flotte est un processus complet qui assure la sécurité et les performances optimales de tous les véhicules au sein d’une flotte (un minimum de cinq véhicules).
Un bon entretien de la flotte facilite non seulement des opérations efficaces, mais contribue également à prévenir les conditions dangereuses, à atténuer les litiges coûteux dus à la négligence et à garantir le respect des règles de sécurité.
Les programmes de gestion de la maintenance de la flotte peuvent un aspect différent selon votre type d’entreprise. Par exemple, les équipements de camionnage commerciaux ont des coûts d’entretien plus élevés que les voitures de location, de sorte que l’entretien de votre flotte nécessitera plus de temps et/ou de ressources.
Il est important de noter que votre les pratiques de gestion de flotte changeront en fonction du type et du nombre de véhicules de votre flotteaussi bien que marque, modèle ou âge des véhicules.
Avantages de la gestion de flotte
Pour de nombreuses entreprises, la flotte de véhicules fait partie intégrante de la façon dont l’entreprise gagne de l’argent. Que vous livriez des produits ou que vous vous rendiez à des points de service, la flotte est comme un taxi pour vos bénéfices. Et lorsque votre flotte n’est pas opérationnelle, ou n’est pas à la hauteur, vous pouvez finir par perdre beaucoup d’affaires.
La gestion et l’entretien de la flotte sont essentiels au bon fonctionnement de votre entreprise. Un programme de gestion de flotte de premier ordre peut donner à votre entreprise un avantage en :
- Augmenter le longévité de vos véhicules
- Minimiser la dépréciation des actifs et maintenir une valeur de revente acceptable
- Améliorer sécurité du lieu de travail
- Réduire les temps d’arrêt liés aux dysfonctionnements
Afin de tirer le meilleur parti de votre gamme de véhicules, vous devez élaborer un plan de gestion de flotte.
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Élaborer un programme efficace de maintenance de la flotte
Un programme de maintenance de flotte efficace est un orchestre de différents composants travaillant en harmonie. Pour démarrer avec un programme de gestion de flotte, tenez compte de ces éléments :
- Désigner un gestionnaire de flotte
- Créer une liste de contrôle de maintenance préventive
- Planifier des inspections pour rester conforme
- Préparer les réparations ou la maintenance corrective
- Gérez votre flotte avec un logiciel intégré
Conseil n°1 : Désignez un gestionnaire de flotte
Une bonne gestion de la maintenance de la flotte est cruciale ; cependant, ne pas entretenir correctement les véhicules peut entraîner de graves répercussions juridiques et de sécurité. C’est pourquoi désigner un gestionnaire de flotte est la première étape pour améliorer votre programme de véhicules.
Un gestionnaire de flotte supervise tous les véhicules utilitaires, les chauffeurs et les actifs associés, garantissant leur utilisation sûre et rentable, conformément aux politiques internes et externes. Certaines tâches comprennent :
- Création et supervision de la sécurité de la flotte
- Budgétisation des réparations et de l’achat de véhicules
- Gestion du programme de maintenance, sécurité et conformité, et coordination des réparations/inspections.
- Mettre en œuvre une maintenance préventive et un suivi en temps réel, automatiser les systèmes de saisie de données et collaborer avec des fournisseurs fiables.
Conseil n°2 : utilisez un logiciel de gestion de flotte
Un responsable désigné peut faire passer la maintenance de votre flotte à un niveau supérieur, mais un logiciel de gestion de flotte approprié est également essentiel pour des processus quotidiens efficaces.
L’automatisation des opérations de flotte permet de rationaliser le processus de maintenance, de minimiser les erreurs humaines et d’améliorer l’efficacité opérationnelle globale. Le logiciel de gestion de flotte offre une variété de fonctionnalités d’automatisation, notamment :
- Télématique
- Dispositifs d’enregistrement électronique (ELD)
- Optimisation des itinéraires
- Expédition automatique
- Suivi des véhicules par GPS en temps réel
- Gestion du carburant
- Surveillance des performances des conducteurs
Bien que ces systèmes soient utiles pour gérer une flotte importante, ce qui fait vraiment la différence est un programme de maintenance de routine appliqué avec des alertes automatisées.
Conseil n°3 : Intégrez des alertes de maintenance
Les alertes de maintenance sont comme le réveil du programme de maintenance de votre flotte. Ils servent de notifications pour informer les gestionnaires de flotte ou les propriétaires de véhicules des tâches de maintenance à venir ou en retardgarantissant que les véhicules sont entretenus à temps.
La collecte automatisée de données à partir du GPS et des mesures de performances peuvent aider à déterminer le calendrier d’entretien d’un véhicule., et en informer à l’avance les parties suivantes. Ces processus :
- Surveiller l’état du véhicule
- Envoyer des alertes en cas de problèmes de composants ou de rappels de véhicules
- Configurez des rappels d’entretien en fonction des mesures d’utilisation du véhicule telles que les intervalles horaires ou les relevés du compteur kilométrique.
Conseil n°4 : donnez la priorité à la maintenance préventive
La maintenance préventive est le héros méconnu de la longévité des véhicules de flotte. Il englobe entretien programmé, inspections et réparations du véhicule visant à éviter les problèmes potentiels et à optimiser la disponibilité des véhicules. En s’attaquant aux problèmes avant qu’ils ne surviennent, les gestionnaires de flotte peuvent réduire les temps d’arrêt des véhicules et minimiser les risques d’accidents.
Le gestionnaire de flotte doit définir des intervalles d’entretien préventif pour chaque véhiculequi dépendent souvent de lorsqu’un véhicule atteint un certain kilométrage, niveau de consommation de carburant, nombre d’heures de fonctionnement ou heures de moteur. À ces intervalles, les véhicules de la flotte doivent subir les activités d’entretien régulières définies dans le programme d’entretien préventif de la flotte.
Création d’une liste de contrôle du service de maintenance préventive
Une liste de contrôle de maintenance préventive est comme une feuille de route pour maintenir la santé de votre flotte de véhicules. Les éléments clés de cette liste de contrôle comprennent :
- Changer l’huile moteur et les filtres tous les 3 000 miles
- Vérification de la pression et de l’usure des pneus et rotation des pneus si nécessaire
- Réglage de l’alignement des roues
- Inspection et changement des filtres à air et à air d’habitacle
- Faire l’appoint de liquides (liquide lave-glace, antigel, direction assistée, etc.)
- Inspection et test des freins
- Remplacement des essuie-glaces
- Effectuer une inspection complète du véhicule pour tout problème imminent
Votre liste de contrôle peut contenir d’autres éléments en fonction du type de véhicules de votre flotte. Par exemple, les gros 18 roues ou les véhicules diesel nécessitent entretien supplémentairealors assurez-vous de discuter avec votre responsable de service des mesures préventives à ajouter à la liste de contrôle.
Conseil n°5 : Planifiez des inspections de routine
Selon l’État dans lequel votre entreprise opère, vous devrez vous conformer aux normes d’inspection du Département des véhicules automobiles de votre État d’origine. Cela peut impliquer de faire inspecter les véhicules de votre flotte par un prestataire de services tiers une fois par an ou tous les deux ans.. Dans d’autres cas, vous pourrez peut-être faire appel à un membre du service interne certifié pour effectuer des inspections de véhicules, ce qui peut réduire considérablement le temps d’attente et les coûts de conformité.
Si vous gérez une flotte de gros camions de transport, vous devrez également connaître les normes d’inspection du ministère fédéral des Transports. Il existe huit niveaux dans une inspection DOT, et il est important de tenir vos chauffeurs au courant des meilleures pratiques pour gérer les inspections attendues ou inattendues.
Pour réduire les temps d’arrêt coûteux, il est important de planifier les inspections le plus à l’avance possible afin de pouvoir prendre en compte ces dates dans votre plan d’affaires. Planifier des inspections pendant les périodes historiquement lentes pour votre entreprise est le meilleur moyen de réduire les coûts opérationnels.
Conseil n°6 : Préparez-vous à la maintenance corrective (avant que cela ne soit nécessaire)
Il n’y a qu’une quantité limitée de maintenance préventive que vous pouvez effectuer pour maintenir votre flotte en parfait état ; parfois, vous devez effectuer des réparations correctives après une panne de véhicule ou un accident.
Dans ce cas, il est important d’avoir un plan en place pour savoir comment effectuer une maintenance corrective sans perdre de temps ni de ressources.
Certaines choses que ce plan de maintenance corrective devrait inclure :
- Une liste des prestataires agréés pouvant intervenir sur votre véhicule (mécaniciens généraux, carrossiers, etc.)
- Une liste de fournisseurs de pièces pouvant fournir une expédition accélérée
- Véhicules ou entrepreneurs supplémentaires pour prendre le relais
- Débriefing du conducteur en cas d’accident
En plus du plan de maintenance corrective, il peut également vous être utile de disposer d’un stock de pièces fréquemment utilisées pour votre flotte. Garder des choses comme plaquettes de frein, disques ou pneus de secours dans un entrepôt ou une solution de stockage locale peut vraiment réduire le temps de réparation global.
Complétez votre plan de maintenance de flotte avec un stockage approprié
Chaque gestionnaire de flotte doit planifier une maintenance préventive et promouvoir l’utilisation d’un logiciel de gestion de flotte dans le cadre de ses opérations quotidiennes. Cependant, un facteur tout aussi important dans l’entretien des véhicules est stockage approprié.
Les températures extrêmes, la neige fondante, la neige et le vent peuvent endommager les véhicules de votre flotte. Il est donc essentiel de trouver un espace fermé et sûr pour les entreposer.
Si vous manquez d’espace de stationnement dans votre entreprise, vous devriez envisager de louer un garage de taille commerciale, un parking supplémentaire ou plusieurs unités de stockage de 10′ x 30′ pour stocker votre flotte de véhicules et protéger vos actifs des voleurs et des éléments.
Neighbor est un marché de stockage peer-to-peer qui propose des options de stationnement locales et sécurisées à un prix abordable, offrant ainsi une protection à l’ensemble de votre flotte. Tous les hôtes de Neighbor sont minutieusement sélectionnés, vous savez donc que vos véhicules seront entre de bonnes mains.
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