Si vous déménagez dans une nouvelle maison, vous constaterez peut-être qu’il y a une unité de climatisation centrale, mais qu’elle ne fonctionne pas aussi bien qu’elle le devrait. Vous pouvez également vivre dans une maison pendant un certain temps, mais finalement, l’unité centrale de climatisation cesse de fonctionner aussi bien qu’avant.
Dans les deux cas, vous devrez contacter une entreprise de réparation de climatisation et lui demander de s’arrêter et de regarder l’unité pour voir ce qui ne va pas. Cependant, vous ne savez peut-être pas comment choisir la meilleure entreprise de réparation parmi les choix qui s’offrent à vous.
Nous allons maintenant prendre quelques instants pour passer en revue certaines caractéristiques clés que vous souhaitez voir lorsque vous magasinez et que vous recherchez des entreprises locales de réparation de climatisation.
Le juste prix
Disons que vous vivez à Charleston, WV, et que vous recherchez sur Google quelque chose comme Charleston AC repair. Vous verrez immédiatement plusieurs options, et beaucoup d’entre elles pourraient vous sembler crédibles. Comment allez-vous choisir entre eux si vous n’avez jamais personnellement utilisé l’une de ces sociétés auparavant ?
La première chose que vous voudrez probablement regarder est le prix. Lorsque vous vous rendez sur le site Web d’une société de services AC, les prix de leurs différents services doivent être explicitement répertoriés. Il devrait être simple pour vous de déterminer combien il en coûtera pour que cette entreprise fasse un appel de service pour examiner votre appareil afin de déterminer les problèmes qu’il rencontre.
Si vous passez du temps sur le site Web d’une entreprise de réparation de climatiseurs et que vous ne savez pas combien coûtera un appel de service, c’est un signal d’alarme potentiel. Aucune entreprise de réparation qui se respecte ne devrait avoir de problèmes pour vous dire combien elle facturera pour un appel de service.
Vous pouvez également comparer trois ou quatre sites, et vous verrez que l’un d’eux a un prix beaucoup plus élevé pour un appel de service que les autres. Vous pouvez probablement disqualifier celui-ci de la compétition immédiatement. Si la plupart des entreprises vous facturent à peu près le même montant pour un appel de service, mais que l’une d’entre elles propose de vous facturer beaucoup plus, il n’y a aucune raison pour que vous payiez le montant le plus élevé.
Un site Web professionnel
Tout en consultant les sites Web des différentes entreprises de réparation de climatiseurs de votre région, vous devriez également passer un peu de temps sur chacune d’entre elles pour voir ce que vous en pensez. Même si vous n’êtes pas un expert en création de sites Web, vous avez probablement passé suffisamment de temps en ligne pour reconnaître un site mal créé lorsque vous en voyez un.
Peut-être que vous visitez le site d’une entreprise de réparation de climatiseurs et qu’il est difficile de s’y retrouver. Cela signifie que le site offre une mauvaise expérience utilisateur, parfois abrégée en UX.
Vous pouvez également constater que le site contient des images de stock de mauvaise qualité ou qu’il ne contient pas de liste des différents services fournis par l’entreprise. Peut-être qu’il n’y a pas de section « À propos » détaillant l’histoire et les références de l’entreprise.
Tout cela signifie que vous avez probablement affaire à une entreprise de second ordre qui n’est pas fière de son travail. Tout site Web d’entreprise est quelque chose dans lequel cette entreprise devrait consacrer beaucoup de temps et d’argent. Si vous voyez une entreprise de réparation de climatisation avec un site Web de mauvaise qualité qui semble mal conçu et de qualité inférieure, vous devriez emmener votre entreprise ailleurs.
Employés courtois
Si le prix semble correct et que le site Web semble être de haute qualité, vous pouvez choisir de tendre la main et de parler à quelqu’un là-bas. Vous devriez trouver un numéro de téléphone sur le site à appeler, et c’est probablement la meilleure solution que d’envoyer un message électronique. La plupart des sites Web d’entreprises vous permettront d’envoyer un e-mail, mais l’appel est l’approche la plus proactive et devrait vous permettre d’obtenir un service plus rapide.
Lorsque vous parlez à quelqu’un au téléphone, vous devriez rapidement vous faire une idée de cet employé. Sont-ils courtois et amicaux ? Peut-être qu’ils ont l’air irrités ou qu’ils vous rendent service simplement en vous parlant.
Si la personne à qui vous parlez au téléphone est impolie ou irrespectueuse, il n’y a aucune raison pour que vous continuiez. Si vous n’aimez pas l’interaction que vous avez avec cette personne, vous pouvez toujours essayer l’un de ses concurrents à la place.
Toute entreprise devrait être heureuse que vous ayez choisi de leur confier votre entreprise. Si l’employé à qui vous parlez semble grossier ou peu intéressé à vous aider, vous pouvez simplement aller avec quelqu’un d’autre.
Service rapide
Peut-être que le prix vous semble correct, que vous aimez le site Web de l’entreprise et que la personne à qui vous parlez ne pourrait pas être plus gentille. Cette entreprise de réparation de climatisation a marqué des points importants avec vous jusqu’à présent. Cependant, peut-être que la personne à qui vous parlez au téléphone dit qu’elle est assez occupée en ce moment et qu’elle ne peut faire venir personne chez vous pour vous voir pendant dix jours ou quelques semaines.
À ce stade, vous devrez réfléchir au temps que vous êtes prêt à attendre pour que quelqu’un résolve le problème. Si l’affaire n’est pas urgente, vous pourriez être d’accord pour attendre et jouer avec la disponibilité de cette entreprise.
Si vous êtes impatient, cependant, vous pouvez demander à quelques autres entreprises pour voir si quelqu’un peut vous envoyer un technicien plus tôt. C’est peut-être au milieu de l’été que votre climatiseur cesse de fonctionner et que vous ne voulez pas rester assis pendant quelques semaines pour le remettre en marche.
Si vous demandez à quelques entreprises de réparation de climatisation différentes et que vous découvrez qu’elles sont toutes réservées pour les deux prochaines semaines, vous n’aurez peut-être pas d’autre choix que d’attendre. Dans de nombreux cas, cependant, vous pouvez trouver quelqu’un qui est prêt et capable de vous joindre plus tôt si vous passez quelques appels supplémentaires.
Si vous trouvez une entreprise de réparation de climatisation qui coche toutes ces cases, vous devriez être en forme. Peut-être finirez-vous par utiliser cette société plusieurs fois dans les années à venir.
Nous espérons que vous avez trouvé cet article de blog sur 4 choses que vous voulez voir de votre entreprise de réparation AC utile. Assurez-vous de consulter notre article sur Protégez votre unité de climatisation avec des couvercles de climatiseur pour plus de bons conseils !
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